[ad_1]

Voor de Vrije Universiteit Amsterdam zijn wij op zoek naar een functioneel beheerder onderwijsleersystemen. Heb je affiniteit met en kennis van onderwijsprocessen en onderwijssystemen? Ben jij goed in staat om je ideeën te verwoorden en weloverwogen advies te geven? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Binnen IT is de afdeling Functioneel Beheer VU-breed primair verantwoordelijk voor het functioneel beheer van concernsystemen. Functioneel Beheer opereert vanuit het perspectief van de gebruikersorganisatie en stelt zich op als opdrachtgever naar de IT-serviceorganisatie. De functioneel beheerprocessen hebben tot doel de VU-brede concernapplicaties blijvend te laten voldoen aan de eisen die de gebruikers eraan stellen. Je gaat deel uitmaken van een team van 40 functioneel beheerders. Dit team is een cruciale schakel tussen de studenten en medewerkers van de universiteit en de IT-serviceorganisatie. De medewerkers van de afdeling Functioneel Beheer leggen verantwoording af aan het afdelingshoofd IT Functioneel Beheer (hiërarchisch) en de eigenaar van de beheerde concernapplicatie.

Binnen het cluster “Onderwijs” worden onder meer alle onderwijsleersystemen functioneel beheerd. Dit zijn de applicaties die rechtstreeks in het onderwijs aan de VU worden gebruikt. Dit betreft de digitale leeromgeving Blackboard, het digitale toetssysteem Questionmark Perception, het videoplatform Kaltura en de inlever-en-nakijk-applicatie Turnitin. In de nabije toekomst zullen de twee grootste concernsystemen Blackboard en Questionmark Perception mogelijk worden vervangen door een nieuw digitaal leersysteem en toetssysteem. Met deze nieuwe ontwikkelingen in zicht zullen de functioneel beheerders van het team Onderwijsleersystemen in de komende jaren voor interessante uitdagingen staan.

De IT-voorziening die ingericht is voor de onderwijsevaluatieprocessen bestaat uit een keten van zes aan elkaar gekoppelde systemen: VUnet-portaal, Qualtrics, het datawarehouse MIVU, een onderdeel van het SIS (SAP-SLcM), een FTP-voorziening en een broker/ESB. Het functioneel beheer van deze IT-voorziening behelst zowel het functioneel beheer op deze individuele systemen (en systeemonderdelen) als op de koppelingen daartussen. Het ketenbeheer voor onderwijsevaluaties is recentelijk ondergebracht bij het team Functioneel Beheer Onderwijsleersystemen.

De functioneel beheerder die wij zoeken zal deels voorzien in het beheer van de ketenapplicatie voor onderwijsevaluaties, en deels ondersteuning verlenen op de huidige onderwijsleerapplicaties Blackboard, Questionmark Perception, Turnitin en Kaltura.

Als Functioneel beheerder Onderwijsleersystemen en Onderwijsevaluaties ben je de schakel tussen de gebruikersorganisatie en IT. Je ondersteunt gebruikers door vragen te beantwoorden, incidenten en storingen in behandeling te nemen, handleidingen en instructies te maken en cursussen te geven. Je inventariseert de informatiebehoeften en -wensen en vertaalt dat naar nieuwe of aangepaste functionaliteiten. Waar nodig zet je wensen, informatieverzoeken, problemen en storingen door naar de leverancier. Je houdt zicht op de ontwikkelingen in het onderwijsproces en onderwijskwaliteitszorg en je neemt initiatieven om de ondersteuning van het proces te optimaliseren. Je zult regelmatig om de tafel zitten met de systeemeigenaar/proceseigenaar en gebruikersgroepen. Je voert de regie over het testen van releases en aanpassingen en voert deze in voorkomende gevallen ook uit.

Verder bestaan je taken uit:

• Tweedelijnsondersteuning voor gebruikers en samenwerken met de eerstelijnsondersteuning;
  
• Verzorgen van documentatie, waaronder procedures en handleidingen;
  
• Samenwerken en afstemmen van activiteiten met collega functioneel beheerders;
  
• Testen van aanpassingen en nieuwe releases, opstellen van testscripts, organiseren / coördineren van acceptatietesten en het inzetten van gebruikers hiervoor;
  
• Verzamelen van wensen en behoeftes vanuit de gebruikersorganisatie, inventariseren en inschatten van de impact en de daaruit volgende wijzigingen voorbereiden;
  
• Gestructureerd uitvoeren of laten uitvoeren van wijzigingen en de voortgang pro-actief begeleiden;
  
• Bewaken van bestaande koppelingen met andere systemen;
  
• Overzicht houden van de onderwijsprocessen aan de VU en dit vertalen naar inrichtingskeuzes en functionele ontwerpen;
  
• Organiseren en geven van trainingen;

Als Functioneel beheerder voldoe je aan de volgende eisen:

• Afgeronde HBO/WO opleiding of vergelijkbaar niveau;
  
• Affiniteit, kennis van en ervaring met onderwijsprocessen en onderwijssystemen is een pré.
  
• Minimaal twee tot drie jaar ervaring op het gebied van support en beheer;
  
• Kennis van BISL en ITIL;
  
• Goede kennis van Engels in woord en geschrift;

Consultant name: Olfertjan Niemeijer
Consultant phone: +31653945170
Consultant e-mail: o.niemeijer@independentrecruiters.nl

[ad_2]

Source link