[ad_1]

Vanwege uitval van de huidige callcenter manager zijn wij voor onze vaste opdrachtgever urgent op zoek zijn naar een interim vervanger.

Je gaat een team van 15 enthousiaste collega’s aansturen op het kantoor in Amsterdam.

Verder kun je de volgende werkzaamheden verwachten:

– Begeleiden en motiveren van callcenter collega’s;
– Zorgen dat de productiviteit en klanttevredenheid hoog blijft;
– Analyseren van callcenter prestaties en rapporteren aan management;
– Het onderhouden van goede communicatie, binnen en van buiten het bedrijf;
– Zorgen voor het behalen van KPI’s van de afdeling;
– Mee bellen als de situatie daar om vraagt;
– Aannemen + trainen van nieuwe collega’s…

[ad_2]

Source link