[ad_1]

Functie
Projectmanager

Expertise
Crm

Werkzaamheden
Projectmanager CRM

Wat ga je doen?
De projectmanager CRM brengt op een praktische en lean manier de bestaande functionaliteiten van Sage CRM in kaart. Hij/zij beoordeelt de kwaliteit van de inrichting van Sage CRM, bereidt de invoering van nieuwe functionaliteiten voor (o.a. contacthistorie en centraal klantbeeld)  en vertaalt dit naar een projectplan.

Belangrijke aspecten van de functie zijn het organiseren van de besluitvorming, communicatie en draagvlak rondom het project met aandacht voor de (interne) klanten. Vanzelfsprekend wordt van de projectmanager naast de  technische realisatie ook de uitvoering en implementatie van het project verwacht.

De kandidaat zorgt voor goede en toegankelijke documentering van de werkzaamheden en borging van de kennis bij de betrokken medewerkers. Tijdens en uiterlijk voor beëindiging van de opdracht draagt hij/zij het opgeleverde werk gestructureerd over. 

Uiteindelijk moet het project leiden tot een goed ingericht en bruikbaar Sage CRM systeem waarmee gebruikers in de diverse kanalen  gemotiveerd aan de slag gaan.
 
Wat vragen wij?
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring in complexe CRM-projecten en als implementatiemanager in specifiek CRM Sage pakket. Hij/zij heeft ruime ervaring op het gebied van klantcontact, klantprocessen en systemen in Customer Service omgevingen in zowel de profit-sector als de not-for profit sector.
 
Overige eisen:
– Snel kunnen produceren van een effectief plan van aanpak;
– Pragmatische werkwijze;
– Resultaatgericht
– Teamspeler en verbindende persoonlijkheid;
– Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 6 maanden
Startdatum: 04-04-2016
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Utrecht
Uren per week: minimaal 32 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: 24-03-2016
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 22-03-2016 aanleveren voor 09:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 22-03-2016, 17:00 uur
Branche/Klant: Overheid/Kamer van Koophandel

Regio
Nederland – Utrecht

Startdatum
04-04-2016

Duur
6 maanden

Referentienr.
10160511

[ad_2]

Source link